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条款与条件最后更新:2021年6月1日 谢谢你来Kathy Kuo之家拜访我们。BOB体育下载网址我们很高兴能把漂亮的家具和装饰带到你的家里。为确保您获得最佳购物体验,请参阅本条款及细则网页("条款”),并在下单前完整下载。本条款将详细概述您访问和使用我们的网站和在线服务(“服务")由Kathy Kuo DeBOB体育下载网址signs, LLC ("BOB体育下载网址郭怡广家”、“喀喇昆仑公路”、“我们”、“我们”)以及您的产品购买协议。 通过向Kathy kuo home下订单,表示您同BOB体育下载网址意这些条款以及这里包含的所有条款。如果您不同意这些条款,请勿购买我们的产品或使用我们提供的服务。 我们保留在任何时候自行决定更改或修订这些条款的权利。如果我们对这些条款进行变更,我们将通过更新“最后一次更新“日期”在这一页的顶部。我们鼓励您经常查看这些条款,以确保您了解在购买时适用的条款和条件。 如果您对这些条款有任何疑问、意见或疑虑,请不要犹豫,通过电子邮件与我们联系cs@kathykuohome.com. 1.隐私 请参考我们的隐私政策了解我们如何收集、使用和披露您的信息。 2.资格 我们的服务不供18岁以下的人使用。通过使用我们的服务或进行购买,您保证您:a)年满18周岁;b)之前未被暂停或取消使用我们的服务;c)未从事任何可能导致服务被暂停或下架的活动;d)有充分的权力和权限订立本条款。 3.注册及帐目 当您注册创建Kathy Kuo Home账户时,您同意:a)提供准确、最新和完整的账户信BOB体育下载网址息;B)根据需要维护并及时更新您的账户信息;C)维护您的帐户凭证和您提供给我们的信息的安全;D)不与他人分享您的账户凭证;e)如果您发现或怀疑与“服务”或您的帐户有关的任何安全漏洞,请立即通知我们。我们不负责任何销售,服务,或沟通错误造成的不准确或过时的帐户信息。 4.销售条款 以下条款适用于 并销售郭家Kathy的产品。BOB体育下载网址 4.1定价与供货 我们国内网站上的所有价格都以美元显示。 在KaBOB体育下载网址thy Kuo Home,我们尽最大努力确保我们网站内容的准确性和可靠性;然而,数据错误可能会发生,我们做没有保修关于网站的准确性和可靠性。因此,我们保留纠正任何不合理定价项目的权利在任何时候,即使您已经下了订单。如果在信用卡处理后发现定价错误,我们将取消销售,通过原始付款方式退款,并及时通知您。然后你可以决定以正确的价格重新购买该物品。 我们为维护最新的网站库存而感到自豪;但是,在我们能够更新网站之前,某些商品可能已经售罄。因此,我们提供的所有产品和服务以可用性为准,我们保留对任何订单施加数量限制,取消全部或部分订单以及停止产品和服务的权利在任何时候,即使您已经下了订单。 如果商品缺货或缺货,我们将尽快通知您,并在您的订单可用后立即发货。您的信用卡将被收取,以确保该项目的库存与我们的制造商。这种库存保障是必要的,我们接收和出货您的项目尽快。如果一个项目被中止,我们将取消中止的订单项目,并尽快通知您。如果商品在信用卡处理后停止销售,我们将取消销售,通过原始付款方式发出退款,并及时通知您。请致电客服888-908-2925查询所有产品的库存和实时可用性。 4.2付款和计费信息 通过提供我们接受的信用卡或其他支付方式,您声明并保证您有权使用指定的支付方式,并授权我们(或我们的第三方支付处理商)对您的购买总额(包括任何税费和其他费用)以您的支付方式收取费用。 我们目前接受美国运通,Visa,万事达卡,发现和贝宝。所有事务都通过由Authorize.Net提供支持的SSL安全服务器处理。 如果您的付款方式无法验证或无效,我们将尽快通知您,如果您未能在48小时内解决问题,您的订单可能会被暂停或取消。 4.3订单确认 我们的订单确认电子邮件将自动发送到您在结账时提供的送货电子邮件地址。如果您在网上购买后24小时内没有收到订单确认邮件,请立即与我们联系。请花时间查看您的订单确认邮件,确保所有订单信息正确。您可以要求更改或取消订单,只要它是在24小时内完成您的购买。在您的订单发货后,我们需要将任何更改或取消作为退货处理(见第4.9条),并可能产生费用。 4.4取消订单 如上所述,只要您在完成购买后24小时内提出取消请求,您就可以取消订单,前提是您尚未收到我们的发货确认。如果您的订单已经发货,我们需要处理任何更改或取消退货。要取消订单,请访问您帐户的“我的订单”部分或致电我们888-908-2925.如果我们不能在约定的发货日期发货,您有权取消订单并获得全额退款。 4.5税收 BOB体育下载网址Kathy Kuo Designs, LLC在纽约州注册,根据纽约州和我们有业务的其他州的法律要求,对运往征收此类税的管辖区的产品收取适用的销售税。在某些州,法律还要求我们对任何运费征收税。我们的购物车将根据您的运输邮政编码自动计算所有订单的此税。 4.6运输与装卸 我们很高兴提供免费路边送货(周一至周五,上午8点至下午5点之间)为所有订单超过100美元在连续的美国。100美元以下的订单将收取15美元的统一运费。 我们的免费路边送货定义如下:
请拨打客户服务电话888-908-2925,了解所有订单前往阿拉斯加,夏威夷,波多黎各或国际的运费。 如果您订购的物品过大、重或易碎,我们强烈建议您使用我们的高级白手套送货服务,该服务在第4.7节中概述。 BOB体育下载网址Kathy Kuo Home不负责仓储费或持有运费或上述免费路边送货以外的任何运输安排。 估计运输时间因产品而异。跟踪ID将在您的订单发货当天通过电子邮件发送给您,以便您可以轻松跟踪您的订单。下面的估计运输时间代表了您的订单离开工厂后,您的订单将在后期生产中运输的时间:
请注意:这些运输估计代表了一个项目离开工厂后到达您家所需的时间,不包括生产时间。 当您从我们这里购买产品时,我们提供的任何运输时间都是免费的仅估计和实际交付日期可能有所不同。此外,如果您选择使用我们的高级白手套派递服务(见第4.7条),您将需要预约派递时间。 4.7白手套服务和装配 我们的一些产品是超大的、沉重的、易碎的或独一无二的,您可以选择使用我们的特级白手套送货服务,以确保您的订单安全到达您的门口。如果您在结帐时选择白手套送货(或以其他方式要求白手套送货),您将为一个订单收取249美元的高级白手套送货费,两个订单收取329美元,三个或更多订单收取379美元的统一费率。当您的订单到达您当地的配送中心时,您将被联系安排一个预约的4小时配送窗口来接收您的订单。我们的白手套送货时间是周一到周五,早上8点到下午5点。如果您需要周末送货,将有一个额外的费用在标准高级白手套送货费。 作为我们的高级白手套快递服务的一部分,我们将把物品送到您的家中,将您的物品搬运到一段楼梯上,并处理包装材料。我们的白手套服务无法提供组装和施工,移动现有家具,或对您的家进行任何修改。 在购买我们的产品之前,请测量您的空间(门口,电梯,楼梯等),以确保它们适合您的家。如果产品不合适,它将被退回给我们,出境和退货运费加上进货费将从您的退款中扣除。 如果您家里有任何我们应该知道的送货挑战,例如多段楼梯或狭窄或长的车道,请提前致电888-908-2925与我们联系。请注意,在这种情况下可能会收取额外费用。 我们在KKH的一些项目需要组装,这可能是在结帐时购买额外的99美元。组装包括30分钟的非技术组装(例如将腿连接到桌子上,插入硬件等),不包括更复杂的组装和施工或家庭改装(例如布线照明,悬挂艺术品等)。 4.8产品损坏、丢失或错误 我们努力提供最好和最快的解决方案,在不太可能发生的情况下,您的项目到达损坏或不正确。请按照我们的指导方针,当你收到你的货物。 如果您收到带有所需签名的大型货运物品,请检查包装并立即打开包装(在签名之前)检查该物品。如果包装或货物有明显的运输损坏或其他不正确的地方,拒绝装运,并在提单装箱单上注明“损坏”。请对损坏的包装或损坏的物品拍清楚照片。在您拒绝装运后,请在48小时内与我们联系cs@kathykuohome.com附上损坏的照片,说明你方拒绝交货。我们将提出索赔,并免费为你方运送换货。如果您的项目已停产或售罄,我们将记入您对项目支付的原始金额。 如果您签收了需要签名的货运而没有报告损坏情况,您要对损坏负责,并可能被拒绝退款或换货。所有损坏索赔必须在您的物品到达后48小时内收到。在您的物品到达48小时后报告的损坏索赔可能会被拒绝。 如果您收到不需要签名的包裹,请立即打开您的包裹并检查。请保留所有原始包装。如果您的物品损坏或不正确,请拍摄物品和包装的照片,并在48小时内向客户服务报告损坏情况。 要报告您的商品损坏,请转到您的Kathy Kuo Home帐户的“我的订单历史记录”部分。BOB体育下载网址//www.twittairport.com/MyAccount/Order.点击损坏物品的Action列下的下拉菜单,选择“返回”。在退货申请上,上传你的照片,并写一个详细的退货原因。您也可以将您的照片和损害索赔提交至cs@kathykuohome.com。损坏的清晰照片是强制性的用于处理损坏索赔和退货或交换损坏物品。我们不能接受没有原始包装的退货,并且在您的物品到达48小时后报告的损坏索赔可能会被拒绝。 如果您的包裹物品损坏,我们将派遣KKH认证的家具维修医生将您的物品恢复到全新的状态,或者我们的一位设计专家将与您合作,达成双方同意的退款或折扣解决方案,以满足您的客户满意度。如果我们认为一个项目是不可修复的,我们将提供一个rg#和说明在哪里发货的项目。一旦我们收到您寄回的错误物品,我们将寄送替换物品。 如果该物品已被使用或安装,损坏索赔将被拒绝。 在极少数情况下,一个项目是丢失或不正确的,请在48小时内给我们打电话交货。我们将调查情况,并自行决定寄送替换品。BOB体育下载网址凯西郭家不负责任何丢失或被盗的包裹。如果您的商品被认定为不正确的商品,我们将提供RGA编号和发货地点说明。一旦我们收到您寄回的错误物品,我们将寄送替换物品。 注意:不同的电脑和浏览器显示不同的颜色。我们不负责您收到的产品和我们网站上显示的产品之间的颜色变化。同样,所有由天然产品(包括但不限于木材、大理石、石灰石、雪花石膏、釉面陶瓷等)制成的物品都会有自然的变化,没有两件物品看起来是一样的。这些变化是预期的,不会被认为是缺陷,损坏,或不正确的项目。 4.9退货和退款 我们支持我们为我们的网站策划的所有产品,我们与世界上最好的制造商合作,以确保您会喜欢您家中的每一个KKH项目。我们产品的设计细节,质量,安全性和可持续性将满足,如果不是超过,您的期望。我们希望你喜欢你的选择,但如果你对你的购买不完全满意,我们很乐意接受退货,在未使用的条件下,在7天内转售。(注:除外条款适用。见下文)。 不是我们网站上的每个项目都有资格退货。您可以在“退货”标题下的产品详细信息页面上找到您的产品是否有资格退货。我们不接受退货的最终销售项目。请注意,我们也不接受以下退货:
如果您要退货,请保留商品的原始包装,并立即与我们联系以获得退货授权(RA)号码。我们将在收到您的退货请求后的五个工作日内,给您发送一个带有相应退货地址和RA号码的退货标签。然后你将有14天的时间来退货。请注意,所有没有RA号或在14天退货期之外发货的物品将不被接受,并将退还给您。我们不能接受没有原包装的退货。请注意,产品只能从原始交付地点返回。 关于退货,我们提供两种选择: 1.KKH商店积分:收到您的退货退款形式的商店信用的商品价格,减去成本的出境和返回航运。如果你回来换积分,所有补货费用均由Kathy Kuo Home承担。BOB体育下载网址 2.付款方式正本:收到您的退款形式为商品价格的原始付款形式,减去出站和返回运输的成本和高达15%的补货费。 如果我们发现不合理的退货模式,我们可以在任何时候限制或拒绝此类客户的未来交易或退货。 4.10销售除外产品 BOB体育下载网址Kathy Kuo Home只携带授权库存,并与我们所有的供应商保持着牢固的关系。作为这些关系的一部分,我们尊重供应商不参与某些促销活动的要求。因此,除非另有说明,以下品牌将不参与促销活动: Abrams、Adriana Hoyos、Anewall、Arte Italica、arterors、Assouline、Aurosi、Baobab、Beatriz Ball、Bella Notte、Bernard Maisner、Bernhardt、Bija Essence、Blue Pheasant、CaneLine、Caracole、Caskata、Castelle、Catavento、Century、CFC、Cisco、Classic Home、Copeland、Cozy Earth、Currey & Company、Dockatot、Dovetail、EcoSmartFire、E.E. Teepees、Essentials for Living、Forge de Laguiole、Gabby Home、Georg Jensen、Hudson Valley Lighting、Interlude Home、Juliska、Kim Seybert、Leah Singh、Legends of Asia、Lexington Home、Lillian August、小长颈鹿、Lladro、LLoyd Flanders、L 'Objet、Match 1995、Mepra、Michael Aram、Million Dollar Baby、Milton & Goose、现代史、Modloft、Monte、Brown先生、MUHLE、Nestig、Nico & Yeye、Noir、Nook Sleep、Nude Glass、Oeuf、Oilo Studio、Oly Studio、OMI、Palecek、Phaidon、Phillips Collection、Pigeon & Poodle、Resource Decor、Ro Sham Beaux、Rove Concepts、Royal Teak、Schumacher、Simon Pearce、Senteurs d 'Orient、Snurk、Stark Carpet、Staub、Steiff、Stokke、Studioduc、Summer Classics、Sunset West、Tala、TENEUS、TOV、Universal、Vanguard、Vietri、Vista Alegre、Woodbridge、Wolf 1834、Worlds Away、Yves Delorme、Zwilling、Zuo Modern。 优惠券代码不适用于以前的购买,也不能与其他促销代码一起使用。 此处未列出的其他产品除外条款可能适用。 5.访问和使用我们的服务和材料的许可 除非我们另有书面说明,“服务”及其包含的所有内容和其他材料,包括但不限于徽标、设计、文本、图形、照片、视频、信息、数据、软件、声音文件、用户内容、其他文件及其选择和安排(统称为“材料”),均为Kathy Kuo Home或我们的许可人的专有财产,并受美国和国际版权和商标法的保护。BOB体育下载网址未经授权复制或传播受版权保护的作品是非法的。侵犯版权的犯罪行为,包括没有经济利益的侵权行为,将受到联邦执法机构的调查,最高可判处5年监禁和25万美元罚款。 6.商标 “BOB体育下载网址Kathy Kuo Home”、“Kathy Kuo Home”标识以及可能出现在服务或产品上的任何其他Kathy Kuo Home产品或服务名称、标识或标语均为Kathy Kuo Home的商标,未经我们事先书面许可,不得全部或部分复制、模仿或使用。未经我们事先书面许可,您不得使用任何元标签或其他“隐藏文本”使用“Kathy Kuo Home”或任何其他名称、商标或产品或服务BOB体育下载网址名称。此外,服务和产品的外观和感觉,包括但不限于所有页面标题、自定义图形、按钮图标和脚本,构成Kathy Kuo Home的服务标志、商标或商业外观,未经我们事先书面许可,不得全部或部分复制、模仿或使用。BOB体育下载网址服务或产品中提及的所有其他商标、注册商标、产品和服务名称以及公司名称或标识均为其各自所有者的财产,未经相关商标持有人许可,不得全部或部分复制、模仿或使用。以名称、商标、制造商、供应商或其他方式提及任何产品、服务、流程或其他信息,不构成或暗示Kathy Kuo Home的认可、赞助或推荐。BOB体育下载网址 7.超链接 您被授予有限的、非排他性的、不可转让的权利,为非商业目的创建指向本服务的文本超链接,前提是该等链接不以虚假、误导、贬损或其他诽谤的方式描绘Kathy Kuo Home或我们的任何产品或服务,并进一步提供链接网站不包含任何成人或非法材料或任何冒犯性、骚扰性或其他令人反感的材料。BOB体育下载网址这一有限权利可随时撤销。未经本公司事先书面许可,您不得使用“BOB体育下载网址Kathy Kuo Home”标志或“Kathy Kuo Home”的其他专有图形链接至本服务。此外,未经我们事先书面同意,您不得在服务中使用、装裱或利用装裱技术将任何Kathy Kuo Home商标、徽标或其他专有信息(包括服务或产品上的图像、任何BOB体育下载网址文本的内容或任何页面的布局或设计,或页面上包含的形式)附在服务中。 BOB体育下载网址对于通过超链接从本服务或链接到本服务的网站访问的第三方网站的质量、内容、性质或可靠性,Kathy Kuo Home不作任何声明或陈述。这些网站不在我们的控制之下,我们为您提供这些链接只是为了方便。包含任何链接并不意味着我们的隶属关系,认可或采用任何网站或其中包含的任何信息。当您离开本服务时,您应知悉我们的条款和政策将不再适用。您应该查看您从服务中浏览的任何网站的适用条款和政策,包括隐私和数据收集惯例。 8.第三方内容 我们可通过“服务”或随产品发货显示独立供应商和其他第三方的内容、广告和促销活动(统称为“第三方内容”)。我们不控制、认可或采用任何第三方内容,我们不就该等第三方内容作出任何形式的陈述或保证,包括但不限于其准确性或完整性。请进一步注意,根据《联邦通信规范法》第230条,交互式计算机服务提供商不被视为或视为由其他信息内容提供商提供的信息的发布者或发言人。 您承认并同意,您与提供第三方内容的第三方的互动仅在您与该等第三方之间进行,该等第三方对第三方内容全权负责。 9.用户行为 您同意,在访问或使用“服务”或我们有官方存在的任何第三方平台(如Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest和YouTube)时,您不会违反任何法律、合同、知识产权或其他第三方权利或实施侵权行为,并对您的行为全权负责。您同意您将遵守这些条款,并且不会:
10.用户内容 “服务”可能包括交互式功能和区域,允许用户创建、发布、共享或存储内容,包括但不限于文本、照片、视频、图形、代码、项目或其他材料(统称为“用户内容”)。如果您决定通过“服务”或第三方平台与他人分享您的“用户内容”,您理解,根据您设置的隐私设置,其他人将可以查看您的“用户内容”。您同意,您对您的用户内容以及您对服务的任何交互功能和区域的使用全权负责。 通过使用“服务”的互动功能和区域或我们正式存在的任何第三方平台,您进一步同意不创建、发布、共享或存储任何以下内容:
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